ई विषय शुरू मा ज्यादातर एकवालमार्टकिस्सा।वालमार्टएक अच्छा शुरुआती बिंदु है, काहे से कि ई सबसे अच्छी तरह से - ज्ञात मामला है।
वालमार्ट2024 मा घोषणा किहिन कि उ 2026 तक कुछ हजार स्टोर मा इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल रोल आउट करत हैं। टेक्सास मा एक पायलट के बाद, उ बड़ा होवे का फैसला किहिन। वालमार्ट ई प्रणाली का का उपयोग करत है? दुई चीजें: पहिला, कर्मचारी एक मोबाइल ऐप के माध्यम से कीमत बदलत हैं-एक काम जवन पहिले दुइ दिन लागत रहा अब बस कुछ मिनट लागत है। दूसर, लेबल रोशनी चमकावत हैं ताकि कर्मचारियन का जल्दी से ओन वस्तुअन का पता लगावै मा मदद मिल सके जेका फिर से स्टॉक करै या चुनै के जरूरत है। दस हजार एसकेयू का प्रबंधन करै वाले सुपरमार्केट के लिए, ई दक्षता लाभ मा वास्तविक धन का प्रतिनिधित्व करत है।
हालांकि, यूरोप दशकन से ई करत अहै।मेट्रोजर्मनी मा 90 के दशक के मध्य मा वापस ई खेल मा शामिल होइ गवा-संभवतः 1995, हालांकि ई पूरी तरह से पुष्टि नाहीं कीन गा है-जब कुछ स्वीडिश कंपनी अपने कैश एंड कैरी स्टोर के लिए अनुबंध जीत लिहिस। लगभग 30 साल पहिले जवन बहुत लोग "नई तकनीक" के रूप मा सोचत हैं।
यहिसे जब अमेरिकी राजनेता पिछली गर्मी मा "सर्ज प्राइसिंग" के बारे मा घबराए लागे, तौ यूरोपीयन के पास हमेशा से ई चीजें रहीं अऊर रोटी के कीमतन के बारे मा सड़कन पर केहू दंगा नाहीं करत रहा।
बाद मा वहि विवाद पै अउर जानकारी। सबसे पहिले, इन चीजन का वास्तव मा कौन उपयोग करत है, यहिके बारे मा अउर।
संयुक्त राज्य अमेरिका के खुदरा विक्रेता
क्रोगर2018 के आसपास कहीं परीक्षण शुरू किहिन, शायद थोड़ा पहिले, अऊर अब कुछ सौ स्टोर तक विस्तारित होइ गा है। उनके सिस्टम मा कुछ फैंसी नाम है-EDGE कुछ, जेकर मतलब है किराना वातावरण के लिए उन्नत प्रदर्शन- अऊर कीमतन का प्रदर्शित करै के अलावा, पोषण संबंधी जानकारी, व्यक्तिगत विज्ञापन अऊर कूपन देखा सकत है। उ समय ओनके सीईओ ने डेटा से संचालित एक निर्बाध पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण के बारे मा कुछ भव्य कहा। क्रोगर के बारे मा उल्लेखनीय "उछाल मूल्य निर्धारण" चिंताओं के प्रति ओनके प्रतिक्रिया रही-"स्पष्ट होए के लिए, क्रोगर ने कभी भी उछाल मूल्य निर्धारण का उपयोग नाहीं किहिन हैं।" ई एक मजबूत कथन है, अऊर ई विवाद अनिवार्य रूप से एक गैर--मुद्दा काहे है, बाद मा विस्तारित कीन जाई।
अमेजन फ्रेशअउरहोल फूड्सबेशक, ओनके पास भी हैं। अमेज़ॅन हर इन-स्टोर तकनीक-इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल का आजमावै चाहत है, जे अपने जस्ट वॉक आउट चेकआउट-फ्री सिस्टम के साथ तालमेल बनावत हैं।कोहल कापहिले भी रहा, लगभग 2015 या वइसन से ओनका उपयोग करत रहा, जेसे ओनका अमेरिका मा पहिले अपनावै वालेन में से एक बनावा गा रहालछ्यतैनात करब भी शुरू कइ दिहिस है, हालांकि ओनकर उपयोग थोड़ा अलग है-वे मुख्य रूप से इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल सॉफ्टवेयर का उपयोग स्टोर लेआउट अऊर शेल्फ अनुक्रमन का पहिले से करै के लिए करत हैं, जवन एक शेल्फ प्रबंधन उपकरण के तरह है।
यूरोप
यूरोपीय बाजार मा अइसन मामला हैं जवन अमेरिकी तैनाती का लगभग मामूली देखावत हैं।
जर्मनी
जर्मनी शायद सबसे आक्रामक है। दएल्डीभाई अभी कुछ बहुत जर्मन कर रहे हैं-एक साथ कई आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक औपचारिक बेक-बंद चला रहे हैं। कम से कम तीन या चार विक्रेता प्रतिस्पर्धा करत हैं, जेहिमा उ कोरियाई कंपनी अऊर फ्रांसीसी कंपनी शामिल हैं। क्लासिक चाल: जब आप ओनका प्रतिस्पर्धा करा सकत हैं तौ एक विक्रेता का काहे चुनब?अल्दी सूदअब तक शायद सौ-कुछ स्टोर सुसज्जित किहिन हैं, लेकिन उ स्पष्ट रूप से प्रतिबद्ध होवे के कउनो जल्दबाजी मा नाहीं हैं। यहि बीच एक अउर जर्मन श्रृंखला है-कौफलैंड-पहिले अनुभागन का उत्पादन करै के लिए रोल आउट करत अहै, अऊरलिडलबड़े यूरोपीय आपूर्तिकर्ताओं में से एक के साथ सब - मा चला गवा।
लेकिन सबसे ईमानदार टेक से आवत हैडीएम, दवा दुकान श्रृंखला। उनके आईटी वाले ने बस ई सीधा कहा-कुछ इ बारे मा कि पर्याप्त निवेश का पुनर्प्राप्त करब कैसे मुश्किल है, यही वजह है कि उ परीक्षण जारी रखत हैं। जब आप यहिके बारे मा सोचत हैं तौ समझ मा आवत है-dm निश्चित मूल्य निर्धारण का उपयोग करत है, तौ वै वास्तव मा का गति देत हैं? हर खुदरा विक्रेता का ई जरूरत नाहीं है।
फ्रांस
फ्रांस के पास इहाँ थोड़ा सा घरेलू फायदा है-दुनिया के सबसे बड़े इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल आपूर्तिकर्ताओं में से एक का मुख्यालय वहिके पास है। एक हैकैरेफोरध्यान देय लायक मामला: पेरिस मा कुछ अवधारणा स्टोर ने एक बार मा हजारन लेबल स्थापित किहिन, शहरी डिजाइन, जैविक भोजन अऊर स्थानीय सेवाओं का एक साथ जोड़िन। जब खुदरा अवधारणाओं के बात आवत है तौ यूरोपीय लोग वास्तव मा अमेरिकी लोगन के तुलना मा अधिक परिष्कृत हैं।
नीदरलैंड
परिष्कृत- के बात करत हैंअल्बर्ट हेइजननीदरलैंड मा कुछ वास्तविक रूप से नया के साथ आवा है। 2023 से शुरू होइके, उइ एआई-संचालित "गतिशील छूट" का परीक्षण किहिन: उत्पाद समाप्ति तिथि के आधार पर कीमत मा स्वचालित रूप से कम होइ जात हैं-समाप्ति के जेतना करीब, छूट ओतना ही तेज होई। एल्गोरिदम स्थान, प्रचार, मौसम, ऐतिहासिक बिक्री अऊर इन्वेंट्री पर विचार करत है। ओनके स्थिरता टीम से केहू कुछ अइसन कहिस, सुपरमार्केट हर दिन भारी मात्रा मा उत्पादन का फेंक देत हैं, अऊर ओनका लागत है कि ई बहुत ज्यादा है। अगर ई वास्तव मा खाद्य अपशिष्ट मा एक डेंट डालत है, तौ ई अकेले तकनीक का सही ठहरावत है।
यूनाइटेड किंगडम
यूके के बारे मा अच्छा डेटा प्राप्त करब मुश्किल है। बिखरी तैनाती, कुछौ व्यवस्थित नाहीं।
नार्वे
हालांकि नॉर्वे एक अलग उल्लेख के लायक है। वहाँ के बड़े किराना सहकारी समितियन में से एक के पास वास्तविक डेटा है जवन देखावत है कि इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल लगावै के बाद ग्राहक संतुष्टि बढ़ गै है, काहे से कि खरीदारन का स्पष्ट उत्पाद जानकारी अऊर एलर्जेन विवरण पसंद आवा। अप्रत्याशित-इ लेबलन का विशुद्ध रूप से एक संचालन खेल माना जात रहा, लेकिन जाहिर तौर पर ग्राहक वास्तव मा नोटिस अऊर देखभाल करत हैं। नार्वेजियन खरीदार पहिले से ही किराना के कीमतन के बार-बार बदलै के आदी हैं।
लेकिन अगस्त 2024 मा, नॉर्वे से बड़ी खबर आई: ओनके प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण ने अवैध रूप से मूल्य निर्धारण जानकारी साझा करै के लिए कई प्रमुख किराना श्रृंखलाओं पर भारी जुर्माना लगावा। यद्यपि ई इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल के बजाय मानव "मूल्य शिकारी" शामिल रहे, ई मामला पूरे उद्योग के लिए एक अलार्म बजाइस-अगर मूल्य निर्धारण पारदर्शिता प्रौद्योगिकी का दुरुपयोग कीन जात है, तौ एंटीट्रस्ट जोखिम हैं।
एशिया
एशिया मा का हो रहा है, ई एकदम अलग कहानी है।
जापान
जापान शायद सबसे दिलचस्प मामला है। सरकार ने वास्तव मा एक कठिन समय सीमा निर्धारित कीन है: सुविधा स्टोरन का 2025 तक पूरा आरएफआईडी या इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल कवरेज हासिल करै का चाही। यहिसे बड़ी श्रृंखला-7-ग्यारह, फैमिलीमार्ट-वास्तव मा अपनावै का विकल्प नाहीं चुनत हैं, ओनका धक्का दीन जात है। का उ लोग उ लक्ष्य का हिट करिहैं, ई एक अउर सवाल है, लेकिन जनादेश मौजूद है।
चीन अऊर कोरिया
चीन अऊर कोरिया मा शोध उतना गहरा नाहीं रहा जेतना कि होवे के चाही। जवन ज्ञात है ऊ ई है कि उ लोग खाली - का अपनावत नाहीं हैं, उ लोग निर्माण करत हैं। कम से कम एक प्रमुख चीनी आपूर्तिकर्ता अऊर एक कोरियाई है जवन गंभीर वैश्विक खिलाड़ी बन गए हैं। ओनके नाम लगातार यादृच्छिक साझेदारी मा आवत हैं। कोरियाई कोण दिलचस्प है काहे से कि ओनके उपभोक्ता मोबाइल भुगतान के साथ पहिले से ही इतने सहज हैं कि एनएफसी-सक्षम लेबल वहाँ स्वाभाविक महसूस करत हैं। लेकिन इन बाजारन मा बहुत कुछ होए के संभावना है जवन हिंया कैद नाहीं कीन गा है।
अन्य बाजार
कनाडा
कुछ बड़ी श्रृंखलाओं ने हाल ही में प्रमुख रोलआउट शुरू किए हैं, अऊरसोबेसओनमा से एक रहा। कनाडा के बारे मा कहै के लिए अउर कुछ नाहीं। ई हो रहा है, ई बड़ा है, लेकिन कुछौ खास रचनात्मक नाहीं है।
ऑस्ट्रेलिया
ऑस्ट्रेलिया मा गोद लेब तेजी से बढ़त अहै। लेकिन वहिमा अबहीं तक कौनो विशेष रूप से रचनात्मक कार्यान्वयन नाहीं उभरा है।
छोट खुदरा विक्रेता
ध्यान देय लायक एक छोट मामला भी है: ब्रुकलिन, न्यूयॉर्क मा कुछ किराना दुकान। मालिक ने कुछ अइसन कहा, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल लगावै के बाद पहिला शुक्रवार के सुबह, उ स्टोर मा चला गा अऊर प्रचार कीमत पहिले से ही लागू रही जब उ खुला-तब उ जानत रहा कि ई सही निर्णय रहा। कभौ-कभौ एक छोट स्टोर के परिप्रेक्ष्य बड़ी कंपनी के प्रेस विज्ञप्ति से अधिक वास्तविक होत है।
स्वीडन
स्वीडन प्रौद्योगिकी के जन्मस्थान में से एक है-वहाँ एक कंपनी है जवन 1990 के दशक में शुरू भै रही अऊर स्टोर मा इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल पेश करै वाले पहिला कंपनी में से एक होय का दावा करत है।
"उछाल मूल्य निर्धारण" विवाद
अगस्त 2024 मा, अमेरिकी सीनेटरएलिजाबेथ वारेनअउरबॉब केसीक्रोगर का चेतावनी देत एक पत्र लिखिन कि इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल किराना स्टोरन का "गतिशील मूल्य निर्धारण" लागू करै के अनुमति दे सकत हैं, जेहिमा समय अऊर मौसम के आधार पर कीमतन मा वृद्धि होत है ताकि "अधिकतम लाभ निकाला जा सके।" कुछ न्यूयॉर्क राजनेता आलोचना के साथे आगे बढ़िन, अऊर ओका उबर के उछाल मूल्य निर्धारण तंत्र से तुलना किहिन।
का ई चिंता सही है?
कुछ बिजनेस स्कूलन के शोधकर्ताओं-एक यूसी सैन डिएगो-कई राज्यन मा एक बड़े खुदरा विक्रेता के स्टोर से डेटा का विश्लेषण किहिन। निष्कर्ष: इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल के उपयोग करै से पहिले अऊर बाद मा कीमत परिवर्तन पैटर्न लगभग पूरी तरह से एक जइसन रहे। "अगर डिजिटल लेबल कीमतन मा वृद्धि का कारण बनत हैं, तौ आप कीमतन मा बदलाव मा स्पष्ट वृद्धि देखै के उम्मीद करब... लेकिन हम स्थापना से पहिले अऊर बाद मा कौनो सार्थक अंतर नाहीं देखेन।"
किराना दुकान उबर के तरह कीमत काहे नाहीं लगाई? शोधकर्ताओं के स्पष्टीकरण सीधा है: "उबर या होटलन के विपरीत, किराना दुकान व्यक्तिगत वस्तुओं पर पैसा नहीं कमात हैं-वे आपके पूरे टोकरी अऊर दीर्घकालिक निष्ठा पर पैसा कमात हैं। किराना दुकानन के पास व्यक्तिगत वस्तुओं पर पतला मार्जिन होत है, अऊर अप्रत्याशित रूप से कीमत बढ़ावत हैं, इहाँ तक कि केवल एक वस्तु पर भी, खरीदारन का पराया अऊर प्रतियोगियन का भेजै का जोखिम उठावत हैं।"
एक अउर शोधकर्ता ने ईका अउर स्पष्ट रूप से कहिन: "ई विचार कि स्टोर ग्राहकन से अतिरिक्त 50 सेंट निचोड़ै के लिए व्यक्तिगत उत्पादन पर कीमतन का अनुकूलित करिहैं, ई बस अविश्वसनीय है।"
तौ इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल वास्तव मा का करत हैं?- समाप्ति उत्पादन के पास छूट देब (अनुमान बतावत हैं कि खराब होय वाले चीजन पर गतिशील मूल्य निर्धारण खाद्य अपशिष्ट का 20% के तरह कुछ कम कइ सकत है, हालांकि उ संख्या के ठोसता अनिश्चित है), लेबल- बदलत दक्षता मा सुधार, मूल्य निर्धारण त्रुटियन का कम करब (शेल्फ कीमतन अऊर स्कैनर कीमतन के बीच विसंगतियन का कम करब), अऊर बेहतर माल प्रबंधन। आखिरकार इतना बुरा नाहीं।
अबहीं तक कईयो स्टोर काहे नाहीं अपनाए हैं?
स्पष्ट उत्तर हैदाम, लेकिन ई वास्तव मा वहिसे ज्यादा गन्दा है।
लेबल खुद अलग-अलग स्रोतन से अलग-अलग संख्या हर एक- $15-25 चलावत हैं-जवन तब तक ठीक लागत है जब तक कि दस हजार एसकेयू वाले स्टोर पर गणित नाइ कीन जात है। लेकिन ई असली मुद्दा भी नाहीं है। ई सब सामान है जेकरे आसपास है। एक पायलट प्रोग्राम पर काम करै वाले केहू कहिन कि अकेले पीओएस एकीकरण मा केहू के अपेक्षा से महीनों ज्यादा समय लाग। विरासत प्रणाली, डेटा स्वरूपण मुद्दा, सामान्य बुरा सपना। अऊर फिर अबहियों गेटवे, स्टाफ ट्रेनिंग अऊर आधा समय विक्रेता के समर्थन एक अलग समय क्षेत्र मा होत है, के जरूरत है।
लेकिन इहाँ प्रमुख सवाल है: का कौनो भी स्टोर का वास्तव मा यहिके जरूरत है? जैसा कि dm-जर्मन ड्रगस्टोर के साथ पहिले बतावा गा है, निश्चित कीमतें-उ लोग अइसन तकनीक स्थापित करै मा काहे जल्दबाजी करिहैं जवन कीमत मा बदलाव का तेज करत है जेका उ लोग नाहीं करत हैं? मिडवेस्ट मा एक क्षेत्रीय किराना श्रृंखला से भी इहे तर्क आवा है जे रोकै का फैसला किहिन। उनके मूल्य निर्धारण करै वाले ने मूल रूप से कहा कि उ सप्ताह मा एक बार कीमत बदलत हैं, शायद छुट्टियन के दौरान दुई बार, उ वालमार्ट नाहीं हैं। आरओआई गणना तभी काम करत है जब बार-बार अपडेट होत हैं।
वहाँ एक भी हैश्रम कोणकि लोग ज्यादा बात नाहीं करत हैं, अऊर ई पूरी तरह से समझ मा नाहीं आवत है। कुछ बाजारन मा-दक्षिण पूर्व एशिया के कुछ हिस्सा, शायद भारत, अफ्रीका के कुछ हिस्सा-श्रम बस इतना सस्ता है कि स्वचालन तर्क टूट जात है। जब लोगन का कागज के टैग अदला-बदली करै के लिए भुगतान कीन जा सकत है, तौ प्रौद्योगिकी पर छह आंकड़ा काहे खर्च कीन जा सकत है? उ टिपिंग पॉइंट कहाँ है, यहिके बारे मा अच्छा डेटा मौजूद नाहीं है। संभवतः देश के अनुसार, शहर के अनुसार भी बहुत भिन्न होत है।
अऊर फिर ई हैतकनीकी विखंडनमुद्दा जवन अलग-अलग आपूर्तिकर्ताओं के बारे मा पढ़ै मा आवा रहा। प्रोटोकॉल मानकीकृत नाहीं हैं। कुछ आरएफ का उपयोग करत हैं, कुछ एनएफसी का उपयोग करत हैं, अबहियों कहीं न कहीं इन्फ्रारेड तैरत है। त अगर एक खुदरा विक्रेता एक देश मा कईयो क्षेत्रन मा संचालित करत है- हाइपरमार्केट, दूसर देश मा सुविधा स्टोर- तौ उ बिल्कुल अलग प्रणालिन के साथ खतम होइ सकत हैं जवन एक दूसरे से बात नाहीं करत हैं। ई संभवतः कुछ बड़े वैश्विक खिलाड़ियन के लिए एक कारक है, हालांकि कोई भी रिकॉर्ड पर एकर पुष्टि नाहीं करि।
