फ्रीमैन के 2024 प्रदर्शक रुझान रिपोर्ट ने बूथ प्रबंधकन के पहिले से महसूस कीन जाय वाली बातन पर एक संख्या रखी: 93% प्रदर्शक कहत हैं कि लीड गुणवत्ता सबसे महत्वपूर्ण परिणाम है, फिर भी केवल 49% अपने लीड अधिग्रहण परिणामन से संतुष्टि रिपोर्ट करत हैं। यहि बीच, सर्टेन से अलग शोध से पता चला कि 94% विपणनकर्ता मानत हैं कि ओनके कंपनी इवेंट लीड्स का अवसरन मा बदलै मा विफल रहत है। (सीवेंट.कॉम)
उ दुइनौ आंकड़ा अलग-अलग समस्यान का वर्णन करत हैं। पहिला ई है कि बूथ पर का होत है। दूसर बात ई है कि बाद मा का होत है।इंटरैक्टिव कियोस्क डिस्प्ले करत हैपहली समस्या का सीधे संबोधित करा। उइ दूसरा ठीक नाहीं करत हैं- अऊर अन्यथा नाटक करब पैसा बर्बाद करत है।
ई अंतर महत्वपूर्ण है काहे से कि अधिकांश प्रदर्शक एक साथ दुइनौ मुद्दन का सामना करत हैं, अऊर उ एक दूसरे का मजबूत करत हैं। खराब डेटा कैप्चर से जेनेरिक फॉलो-अप होत है; जेनेरिक फॉलो-अप अनदेखा कीन जात है; अनदेखा कीन गा आउटरीच पूरा शो निवेश का एक राइट-बंद के तरह देखात है। कियोस्क कैप्चर चरण मा उ चक्र का तोड़ सकत हैं, लेकिन केवल तब जब डाउनस्ट्रीम प्रक्रिया बेहतर डेटा प्राप्त करै के लिए तैयार हो।
क्षमता अड़चन जेकरे लिए केहू बजट नाहीं बनावत है
जटिल बी 2 बी उत्पादन का संभालने वाला एक कुशल प्रतिनिधि-औद्योगिक स्वचालन, उद्यम सॉफ्टवेयर, विशेष विनिर्माण घटक-प्रति घंटा आठ से दस आगंतुकन का सार्थक रूप से संलग्न कइ सकत है। बैज स्कैन नाहीं। वास्तविक तकनीकी बातचीत जहाँ योग्यता होत है, जहाँ आप समयरेखा, बजट प्राधिकरण सीखत हैं, अऊर का उ समस्या जवने का उ वर्णन करत हैं, उ आपका समाधान वास्तव मा फिट बैठत है।
आईएमटीएस, पैक एक्सपो, या ऑटोमेट जइसन प्रमुख शो मा, यातायात समान रूप से नाहीं बहत है। सुबह के मुख्य भाषणन के बाद एक उछाल है, एक अउर मध्य-दोपहर के लहर, सत्रन के बीच मृत क्षेत्र। उन उछाल के दौरान, तीन प्रतिनिधियन के साथ एक 20x20 बूथ प्रति घंटा शायद 30 गुणवत्ता वाली बातचीत के छत से टकरा जात है जबकि सैकड़न उपस्थित लोग बगल के गलियारन से गुजरत हैं।
इंटरैक्टिव कियोस्क समानांतर प्रसंस्करण के रूप मा काम करत हैं। जब कर्मचारी तकनीकी गहराई के जरूरत वाले संभावनाओं का संलग्न करत हैं, त टचस्क्रीन बाकी सबके लिए खोज-परत बातचीत का संभालत है: उत्पाद विन्यास, विनिर्देश लुकअप, वीडियो प्रदर्शन, स्वयं-योग्यता फॉर्म। आकस्मिक ब्राउज़र परोसा जात है; एक वास्तविक परियोजना के साथ संभावना बढ़ जात है।
कैप्टेलो ने आईएईई एक्सपो मा ई गतिशीलता का दस्तावेजीकरण किहिन! एक्सपो! 2024 के अंत मा, जहां ओनके इंटरैक्टिव फोटो सक्रियण ने 30% के उद्योग औसत के खिलाफ 40% स्टॉप रेट हासिल किहिन, औसत निवास समय आठ मिनट से अधिक रहा। ई उ सगाई है जेका आपके स्टाफ का बूथ मा कहीं अउर एक साथ होए वाली योग्यता वार्तालाप के लिए ओनका मुक्त करै के लिए शुरू करै के जरूरत नाहीं रही। (कैप्टेलो डॉट कॉम)
हार्डवेयर से पहिले, आपन प्रक्रिया का ऑडिट करा
अपने पिछले तीन शो से डेटा खींचौ अऊर ईमानदारी से इन सवालन के जवाब दै:
कैप्चर कीन गा लीड्स मा से 72 घंटा के भीतर व्यक्तिगत फॉलोअप मिला है? बातचीत या आगंतुक के बताई गई रुचि से कुछ विशिष्ट का संदर्भित करै वाला वास्तविक व्यक्तिगत आउटरीच का सामूहिक ईमेल विस्फोट नाहीं।
लीड रिकॉर्ड मा संपर्क डेटा से परे योग्यता जानकारी शामिल रहा? समयरेखा, बजट सीमा, विशिष्ट अनुप्रयोग, निर्णय-लेवे के भूमिका-कुछ भी जवन बिक्री का प्राथमिकता अऊर व्यक्तिगत बनावै देत है।
बूथ से सीआरएम तक पहिला बिक्री स्पर्श तक हैंडऑफ समय का है? जब लीड्स अपलोड कीन जात हैं, तब नाहीं, बल्कि जब एक मनई वास्तव मा ओनके ऊपर काम करत है।
अगर आपक फॉलो-अप दर 50% से कम है, आपक डेटा पूर्णता 40% से कम है, या आपक औसत हैंडऑफ समय पांच दिन से अधिक है, तो आपके पास एक प्रक्रिया समस्या है जेका कियोस्क हल नाहीं करिहैं। पहिले कार्यप्रवाह का ठीक करा। इंटरैक्टिव डिस्प्ले टूटे हुए सिस्टम सहित - जवने सिस्टम मा फीड करत हैं, ओका बढ़ावत हैं।
अगर उ संख्या स्वस्थ हैं अऊर आपक अड़चन वास्तव मा बूथ क्षमता या डेटा कैप्चर गुणवत्ता है, तौ कियोस्क एक वैध निवेश बन जात हैं। उइ अधिक पूरा जानकारी कैप्चर करत हैं (आगंतुक खुद-विवरणन का सटीक रूप से दर्ज करत हैं), उइ डिजिटल रूप से कैप्चर करत हैं (हस्तलिखित फॉर्म से कौनो प्रतिलेखन त्रुटि नाहीं है), अऊर उइ लगातार कैप्चर करत हैं (ट्रैफिक स्पाइक्स के दौरान कौनो खोए गए अवसर नाहीं)।
हार्डवेयर वास्तव मा का लागत है
तीन स्तर अलग-अलग बूथ रणनीतियन अऊर शो कैलेंडर से मेल खात हैं।
टैबलेट-आधारित समाधान ($200-$800)क्षेत्रीय शो, टेबलटॉप इवेंट मा या बड़े बूथ मा बैकअप इकाइयन के रूप मा लीड कैप्चर का संभालौ। ई आईकैप्चर या कैप्टेलो जइसन ऐप चलावत हैं, सीआरएम से सिंक करत हैं, अऊर समर्पित फर्श स्थान के जरूरत नाहीं होत है। उ प्रदर्शकन के लिए प्रवेश बिंदु हैं जवन परीक्षण करत हैं कि का डिजिटल कैप्चर बड़े निवेश के लिए प्रतिबद्ध होवे से पहिले ओनके डाउनस्ट्रीम मैट्रिक्स में सुधार करत है।
मिड-रेंज वाणिज्यिक टचस्क्रीन ($2,000-$5,000)32-43 इंच रेंज मा उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन, वीडियो प्रदर्शन अऊर इंटरैक्टिव कैटलॉग का समर्थन करत हैं। फर्श-खड़ा या काउंटर-माउंटेड, उ प्रमुख व्यापार शो मा इनलाइन बूथ के लिए वर्कहॉर्स सेटअप हैं। जब आप चाहत हई त ई स्तर समझ मा आवत हैस्वयं-सेवाबूथ के पदचिह्न पर हावी होए के बिना क्षमता।
प्रीमियम इंटरैक्टिव डिस्प्ले ($5,000-$15,000)इंच अऊर ऊपर मा ऊबड़-खाबड़ बाड़े, एकीकृत परिधीय, या बाहरी - रेटेड निर्माण शामिल हैं। फ्लैगशिप शो मा द्वीप बूथ-जहाँ आप अनुभवात्मक बिल्ड के साथ दृष्टिगत रूप से प्रतिस्पर्धा करत हैं- 10x10 इनलाइन सेटअप से अलग ई स्तर का सही ठहरावत हैं।
लागत जवन हार्डवेयर उद्धरणन पर दिखाई नाहीं देत हैं:
तकनीकी निर्णय जवन वास्तव मा मायने रखत हैं
अधिकांश विनिर्देश वार्तालाप उन पैरामीटरन पर समय बर्बाद करत हैं जवन वास्तविक-दुनिया के बूथ प्रदर्शन का प्रभावित नाहीं करत हैं। बी 2 बी प्रदर्शकन के लिए दुई प्रश्न चयन का प्रेरित करत हैं; बाकी शोर है।
कनेक्टिविटी:
वाईफाई निर्भरता विलंबता अऊर ड्रॉपआउट जोखिम पेश करत है। यदि आप वास्तविक - समय सीआरएम सिंक, वीडियो सामग्री, या क्लाउड डेटाबेस से खींचै वाले कॉन्फ़िगरेशन चलावत हैं, त हार्डवायर्ड ईथरनेट एकमात्र विश्वसनीय विकल्प है। ई शो सेवाओं के माध्यम से अधिक खर्च करत है अऊर बूथ डिजाइन के दौरान योजना बनावै के आवश्यकता होत है, लेकिन ई एक कियोस्क के बुरे सपने के परिदृश्य का रोकत है जवन पीक ट्रैफिक के दौरान मध्य- प्रदर्शन का फ्रीज करत है।
स्पर्श तकनीक:
कैपेसिटिव स्क्रीन स्मार्टफोन-जैसी प्रतिक्रिया प्रदान करत हैं लेकिन दस्ताने वाले हाथन का पंजीकृत नाहीं करत हैं। विनिर्माण शो, खाद्य प्रसंस्करण एक्सपो, या कौनो भी ऊर्ध्वाधर जहाँ उपस्थित लोग उत्पादन वातावरण से आवत हैं, इन्फ्रारेड टच पैनल दस्ताने संभालत हैं अऊर मध्यम लागत पर स्थायित्व प्रदान करत हैं।
एडीए अनुपालन अमेरिकी तैनाती के लिए भौतिक पैरामीटर सेट करत है जवन बातचीत योग्य नाहीं हैं: फर्श के स्तर से 48 इंच के अधिकतम टच पॉइंट ऊंचाई, 10 इंच से कम दूरी तक पहुंच, 30x48 इंच के न्यूनतम आसपास के निकासी। पहिला-बार उल्लंघन $75,000 तक का जुर्माना ले जात है। आपूर्तिकर्ता जे मानक विन्यास मा अनुपालन बनावत हैं, बूथ सेटअप के दौरान समस्या के खोज से आपका बचावत हैं।
विश्वसनीयता डेटा ढूंढब मुश्किल है, लेकिन उद्योग अनुमान बतावत हैं कि लगभग 18% खुदरा कियोस्क कौनो भी समय गैर--कार्यात्मक हैं। आपूर्तिकर्ताओं से विशेष रूप से दूरस्थ निगरानी, प्रलेखित अपटाइम प्रतिबद्धता अऊर ऑन-साइट समर्थन के लिए प्रतिक्रिया समय के बारे मा पूछौ।
किराया, खरीद, या न तौ
वार्षिक शो गिनती सामग्री स्थिरता से कम मायने रखत है।
कई शो मा एकै उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन या कैटलॉग इंटरफ़ेस तैनात करै वाले प्रदर्शक-एकै सामग्री ढांचे, एकै योग्यता प्रश्न, एकै सीआरएम एकीकरण-प्रति वर्ष पांच या ओसे अधिक शो मा दुइ सीजन के भीतर स्वामित्व का भुगतान देखत हैं।
प्रति घटना-अलग-अलग उत्पाद लाइन, अलग-अलग खरीदार व्यक्तित्व, अलग-अलग ऊर्ध्वाधर फोकस-प्रदर्शक प्रति -शो अनुकूलन लागत के साथ किराया पा सकत हैं, जबकि लचीलापन का संरक्षित करत हैं।
एक परिदृश्य जवन लगातार खरीदारी का पक्षधर है: जब इंटरैक्टिव डिस्प्ले कॉर्पोरेट मुख्यालय, वितरक सुविधा या स्थायी शोरूम स्थापना के भी सेवा करत हैं। हार्डवेयर आरओआई व्यापार शो से आगे बढ़ जात है जब एकै स्क्रीन आपके बिक्री प्रक्रिया मा कईयो टचपॉइंट का समर्थन करत है।
फिट निर्धारित करब
कियोस्क स्पष्ट मूल्य प्रदान करत हैं जब:
पीक आवर के दौरान यातायात नियमित रूप से स्टाफ क्षमता से अधिक होत है। प्रतिनिधि जुड़ाव से पहिले उत्पाद स्वयं-सेवा अन्वेषण से लाभान्वित होत हैं। शो बैज डेटा प्रदान नाहीं करत हैं, वैकल्पिक कैप्चर विधियन के आवश्यकता होत है। डाउनस्ट्रीम बिक्री प्रक्रिया योग्यता जानकारी पर निर्भर करत है जवन अकेले बैज स्कैन प्रदान नाहीं कइ सकत हैं।
कियोस्क तब कम प्रासंगिक होत हैं:
आप बुटीक शो मा काम करत हैं जहां कर्मचारी हर उपस्थिति का संलग्न कर सकत हैं। उत्पादन के लिए भौतिक प्रदर्शन के आवश्यकता होत है जेका स्क्रीन दोहरा नाहीं सकत हैं। पोस्ट-शो प्रक्रिया अतिरिक्त लीड वॉल्यूम का अवशोषित नाहीं कइ सकत हैं। बजट बाधाओं का मतलब है कि कियोस्क निवेश स्टाफिंग या बूथ डिजाइन जइसन अधिक मौलिक जरूरतन मा कटौती करि।
अगर आप खरीदै के लिए तैयार नाहीं हैं- अऊर बहुत पाठक नाहीं होइहैं- तौ यहिके बजाय का करै का है:
ऊपर वर्णित प्रक्रिया लेखापरीक्षा चलावा। अपने अंतिम तीन शो खींचौ, फॉलो-अप दरन अऊर डेटा पूर्णता के गणना करा, पहचाना कि रूपांतरण वास्तव मा कहाँ टूटत है। अगर समस्या डाउनस्ट्रीम वर्कफ़्लो है, तौ पहिले ओका ठीक करा; कौनो हार्डवेयर खरीद मदद नाहीं करत है।
अगर लेखापरीक्षा वास्तविक बाधा के रूप मा क्षमता का प्रकट करत है, तौ अपने अगले क्षेत्रीय शो मा एकल टैबलेट-आधारित समाधान के साथ पायलट करा। ट्रैक करा कि का स्वयं-सेवा कैप्चर डेटा गुणवत्ता में सुधार करत है अऊर स्टाफ के अड़चन का कम करत है। बड़े निवेश के लिए व्यावसायिक मामला बनावै के लिए उ डेटा का उपयोग करा।
यदि आप वाणिज्यिक टचस्क्रीन विकल्पन का मूल्यांकन करत हैं अऊर बूथ आवश्यकताओं से विनिर्देशन का मिलान करै के जरूरत है, तौ विन्यास का ब्राउज कराहुआँ. लेखापरीक्षा चरण मा अबहियों प्रदर्शकन के लिए, वहिसे शुरू करा- हार्डवेयर निर्णय तब आवत है जब आप जानत हैं कि आप वास्तव मा कौन समस्या का हल करत हैं।
