फ्रेमिंग प्रभाव: एकै उत्पाद अलग-अलग शब्दन के साथ बेहतर काहे बिकत है - ब्लॉग

नोबेल पुरस्कार-विजेता मनोविज्ञान सिद्धांत आपके खुदरा मूल्य निर्धारण रणनीति का कैसे बदल सकत है-अऊर इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल वास्तविक समय मा कैसे काम करत हैं।

सुपरमार्केट के अलमारी पर दुइ दही के कप बैठत हैं। एकै ब्रांड, एकै साइज, एकै कीमत। एक ईएसएल टैग पढ़त है"20% वसा होत है". दूसर पढ़त है"80% वसा-मुक्त।"

Two yogurt cups

आप कौन सा चुनब?

अधिकांश लोग बिना संकोच के "मोटा-मुक्त" एक पकड़ लेत हैं। लेकिन दुनौ लेबल बिल्कुल एकै दही का वर्णन करत हैं। बीस प्रतिशत वसा अस्सी प्रतिशत वसा-मुक्त है। बुनियादी गणित।

ऊ छोट शब्द बदलाव-"वसा होत है" से "वसा-मुक्त"-पूरी तरह से पलट देत है कि आपक दिमाग उत्पाद का कैसे वर्गीकृत करत है। एक अस्वास्थ्यकर महसूस करत है। दूसर एक स्मार्ट विकल्प के तरह लागत है।

ई हैफ्रेमिंग प्रभाव. अऊर अगर आप खुदरा मा हैं, तौ ई अलमारियन से उड़य वाले उत्पादन अऊर धूल इकट्ठा करै वाले उत्पादन के बीच अंतर है।

नोबेल पुरस्कार खोज

1981 मा, मनोवैज्ञानिक डेनियल कहनेमैन अऊर एमोस ट्वेर्स्की प्रतिभागियन का एक घातक बीमारी के इलाज के बारे मा एक परिदृश्य प्रस्तुत किहिन। जब विकल्पन का "200 जीवन बचावै" के रूप मा तैयार कीन गा रहा, तौ 72% लोग सुरक्षित विकल्प चुनिन। जब बिल्कुल वही विकल्पन का "400 मर जइहैं" के रूप मा तैयार कीन गा रहा, तौ 78% जुआ खेलै का चुनिन।

Daniel Kahneman and Amos Tversky presented participants

वही गणित। वही परिणाम। विपरीत निर्णय।

ई खोज से कहनेमैन का अर्थशास्त्र मा नोबेल पुरस्कार मिला।

लाभ से ज्यादा नुकसान काहे मारत है

बाजार मा,हारब हासिल करै से बुरा लागत है अच्छा लागत है. जब आप कुछ हासिल करत हैं, तौ ई खाली छूट होत है-अच्छा, लेकिन भुलावै लायक। जब आप कुछ खो देत हैं, तौ ई आपक आपन पैसा होत है, आपक आपन मौका जात है।

कौनो भी सुपरमार्केट मा घुसौ अऊर देखौ कि का होत है। ताजा उपज अनुभाग मा, खरीदार "सीमित समय - पिछले 2 घंटे" या "केवल 5 बाकी" टैग के साथ उत्पादन के आसपास भीड़ लगावत हैं। ई सामान कुछ ही मिनटन मा गाड़ियन मा बह जात हैं। यहि बीच, परिधान के कोने मा, "महान मूल्य" या "सुपर बचत" चिह्नित रैक काफी हद तक अनदेखा कीन जात हैं, ग्राहक लापरवाही से ब्राउज करत हैं अऊर खाली हाथ चलत हैं।

info-900-600

अंतर? एक फ्रेम नुकसान के डर का ट्रिगर करत है। दूसर केवल एक लाभ का वादा करत है।

हानि से बचब लाभ प्रेरणा से 2-2.5x मजबूत है। "मिसिंग आउट" "एक सौदा पावै" के तुलना मा अधिक कार्रवाई का ट्रिगर करत है।

आपके मूल्य टैग के लिए ई का मतलब है

समान कीमतन वाले समान उत्पादन के विशुद्ध रूप से अलग-अलग बिक्री होइ सकत है, जवन कि आप ओनका कैसे वर्णन करत हैं, यहिके आधार पर।

हैंड सैनिटाइजर: एकै उत्पाद, अलग कहानी

सकारात्मक फ्रेम	नकारात्मक फ्रेम
"99% कीटाणुओं का मार देत है"	"केवल 1% कीटाणु जीवित रहत हैं"

दुनौ कथन गणितीय रूप से एक जइसन हैं। लेकिन "99% का मारत है" आपका सुरक्षित महसूस करावत है। "1% बच जात है" आपका आश्चर्यचकित करत है कि का उ 1% आपका बीमार कर देई।

$100 छूट नियम

एक $30 शर्ट?"50% छूट""$15 बचावा" का हरावत है।
एक $1,000 का लैपटॉप?"$200 बचावा""20% छूट" का हरा देत है।

दिमाग जेहि संख्या का जवाब देत हैमहसूस करत हैबड़ा। साथइलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल, आप कीमत बिंदु-बैकएंड मा एक क्लिक के आधार पर प्रतिशत अऊर डॉलर डिस्प्ले के बीच तुरंत स्विच कर सकत हैं, आपके स्टोर मा हर टैग सेकंड मा अपडेट हो जात है।

"सीमित समय" ईएसएल टैग के तहत उत्पाद तेजी से काहे बिक जात हैं

अपने स्थानीय सुपरमार्केट मा अलमारियन से उड़त उत्पादन का देखौ? ईएसएल टैग देखौ। उ लगभग हमेशा तात्कालिक संदेश प्रदर्शित करत हैं:

"अंतिम मौका-आज रात खतम होत है"बेहतर प्रदर्शन करत है"आज बहुत बढ़िया सौदा!"

Notice the products flying off shelves

"स्टॉक मा खाली 3 बाकी है"बेहतर प्रदर्शन करत है"अबै खरीदा अऊर बचावा"

आपके इन्वेंट्री डेटाबेस से जुड़े ईएसएल सिस्टम के साथ, ई लॉस-फ्रेम संदेश स्वचालित रूप से अपडेट होत हैं:

स्टॉक > 100:"बेस्ट सेलर - 5,000+ ई महीना बिका" (सामाजिक प्रमाण) प्रदर्शित करा

स्टॉक < 20:"केवल [X] बचा है - तेजी से बिक रहा है" (कमी ट्रिगर) प्रदर्शित करा

स्टॉक < 5:"लगभग चला गवा!" प्रदर्शित करा। + एलईडी फ्लैश अलर्ट (अधिकतम तात्कालिकता)

कौनो मैनुअल जांच नाहीं। कौनो पुरान टैग नाहीं। सिस्टम वास्तविक-समय इन्वेंट्री डेटा खींचत है अऊर स्टॉक स्तर बदलै के समय फ्रेम बदल देत है। कमी संदेश तब ही दिखाई देत है जब ई वास्तव मा सच होत है- अऊर जब पुनर्भरण होत है तो स्वचालित रूप से गायब हो जात है।

समय-आधारित फ्रेम स्विचिंग

दिन के अलग-अलग समय अलग-अलग फ्रेम के लिए कहत हैं। सुबह के यात्री अऊर शाम के ब्राउज़र के मानसिकता बिल्कुल अलग होत है- अऊर बिल्कुल अलग संदेशन का जवाब देत है।

ईएसएल के अनुसूचित प्रदर्शन सुविधा के साथ, ई स्विच स्वचालित रूप से होत हैं:

दिन का समय	ईएसएल डिस्प्ले रणनीति	ई काहे काम करत है
सुबह का भीड़ (6-9 बजे)	"ग्राहक पसंदीदा"	व्यस्त खरीदार भीड़ पर भरोसा करत हैं-सामाजिक सबूत जीत जात है
दुपहरिया के सुस्ती (11 बजे से 2 बजे तक)	"आज का खास"	ब्राउज़रन का अब खरीदै के लिए एक कारण चाही
शाम का बंद (6-9 बजे)	"आज का आखिरी मौका"	बंद होवे से पहिले लॉस फ्रेम कार्रवाई चलावत है
हप्ता बादि	"परिवार कय आकार=बेहतर मूल्य"	थोक-खरीद मानसिकता से अपील करत है

प्रबंधन प्रणाली मा एक बार सेट करा। हर गलियारा मा हर टैग निर्धारित समय पर एक साथ बदल जात है। फर्श पर चलै वाला कौनो कर्मचारी नाहीं। कौनो मैनुअल त्रुटि नाहीं। कौनो छूटे अवसर नाहीं।

उच्च-यातायात प्रचार क्षेत्रन के लिए,एलसीडी डिजिटल स्क्रीनप्रभाव का अउर बढ़ावा-गतिशील वीडियो सामग्री जवन उल्टी गिनती टाइमर, फ्लैश सेल एनिमेशन अऊर वास्तविक-समय "X लोग ई देखत हैं" सामाजिक प्रमाण है कि स्थिर टैग बस वितरित नाहीं कइ सकत हैं।

जब नकारात्मक फ्रेमिंग जीत जात है

स्वास्थ्य-के प्रति जागरूक खरीदारन के लिए, खरीद प्रेरणा हैजोखिम से बचत, लाभ प्राप्त नाहीं करत:

कम प्रभावी	अधिक प्रभावी
"प्रोटीन मा ढेर"	"शून्य कृत्रिम अवयव"
"विटामिन से भरपूर"	"कोई जोड़ा चीनी नाहीं"
"पौष्टिक विकल्प"	"संरक्षक से मुक्त"

स्वास्थ्य-जागरूक ग्राहक लाभ के लिए खरीदारी नहीं कर रहा है-वे अपने शरीर में बुरा सामान डालने से बचने के लिए खरीदारी कर रहा है। फार्मेसी अऊर स्वास्थ्य गलियारन मा ईएसएल टैग "पैराबेन-फ्री" या "कोई कृत्रिम रंग नाहीं" प्रदर्शित करत हैं, लगातार फीचर-केंद्रित संदेशन से बेहतर प्रदर्शन करत हैं।

सदस्यता मूल्य निर्धारण

वार्षिक सदस्यता: $1,200/वर्ष बनाम "सिर्फ $3.29/दिन"

एकै दाम। बिल्कुल अलग धारणा। बड़ी मात्रा मा छोट दैनिक लागत मा तोड़ब ओनका तुच्छ महसूस करावत है। इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर ईएसएल स्क्रीन "$648" के बजाय "$27/महीना" प्रदर्शित करत है, संकोच करै वाले ब्राउज़रन का खरीदारन मा बदल देत है।

नकारात्मक का सकारात्मक मा बदलब

-समाप्ति के पास आइटम एक फ्रेमिंग चुनौती प्रस्तुत करत हैं। "जल्द ही समाप्त हो रहा है" नकारात्मक लागत है। लेकिन ईका फिर से तैयार करा:

कमजोर फ्रेम	ईएसएल पर मजबूत फ्रेम
"1/15 समाप्त होइ जात है"	"खाद्य अपशिष्ट कम करा - आज विशेष दाम"
"निकासी"	"अंतिम मार्कडाउन - अतिरिक्त 40% छूट पहिले से कम होइ चुका है"
"आखिरी मौका"	"फ्लैश सेल: अगले 4 घंटे केवल"

ईएसएल इन समय-संवेदनशील स्विचन का तत्काल अऊर स्वचालित बनावत है। प्रगतिशील मार्कडाउन फ्रेम का ट्रिगर करै के लिए अपने इन्वेंट्री सिस्टम के समाप्ति डेटा का कनेक्ट करा: 3 दिन मा 20% छूट, 1 दिन मा 40% छूट-एक भी कर्मचारी के टैग का छूए बिना सब अपडेट होत है।

एंडकैप्स पर एलसीडी स्क्रीनएनिमेटेड "फ्लैश सेल" उल्टी गिनती के साथ ई आगे ले जा सकत हैं जवन वास्तविक तात्कालिकता पैदा करत हैं, -के पास अपशिष्ट उत्पादन का उच्च -वेग बिक्री मा बदल देत हैं।

जब फ्रेमिंग काम नाहीं करत है

फ्रेमिंग प्रभाव जादू नाहीं है। ई तब काफी कमजोर होइ जात है जब:

उच्च-दांव खरीदारी: कार या घर खरीदत हौ? ग्राहक गंभीर संज्ञानात्मक प्रयास निवेश करत हैं अऊर फ्रेमिंग ट्रिक्स के माध्यम से देखत हैं।

विशेषज्ञ खरीदार: बी 2 बी खरीद पेशेवर जानत हैं कि "99% प्रभावी" अऊर "1% विफलता दर" का मतलब एकै है।

पारदर्शी वातावरण: जब ग्राहक एक साथ दुइनौ फ्रेम देख सकत हैं, तौ प्रभाव रद्द होइ जात है।

फ्रेमिंग के नैतिकता

फ्रेमिंग शक्तिशाली है। ऊ शक्ति जिम्मेदारी के साथे आवत है।

नैतिक फ्रेमिंग:

अलग-अलग तरीका से सही जानकारी प्रस्तुत करब ("80% दुबला"="20% वसा"=दुनौ सही)

ग्राहकन के परवाह करै वाले वास्तविक लाभन का उजागर करब

कमी संदेश का उपयोग केवल तब करब जब इन्वेंट्री वास्तव मा कम हो

लाइन पार करब:

नकली कमी ("केवल 2 बचे हैं!" जब आपके पास 2,000 हैं)

अइसन लाभन का इंगित करब जवन मौजूद नाहीं हैं

कमजोर आबादी का हेरफेर करब

नैतिक फ्रेमिंग काम करत हैबेहतरलंबा-अवधि। जवन ग्राहक धोखा महसूस करत हैं, उ वापस नाहीं आवत हैं। वास्तविक इन्वेंट्री डेटा से जुड़े ईएसएल के साथ, आपके कमी के दावा हमेशा सटीक होत हैं- बिक्री का बढ़ावा देत समय विश्वास बनावत हैं।

अगली बार जब आप सुपरमार्केट के अलमारियन से उड़त कौनो उत्पाद देखब, तौ ओकर ईएसएल टैग देखौ। संदेश ओतना ही मायने रखत है जेतना कि कीमत।

अपने आप से पूछौ:का हम ग्राहकन का बतावत हई कि उ का हासिल करिहैं, या उ का खो सकत हैं?

फ्रेमिंग प्रभाव दशकन से साबित कीन गा है। का नया है, दिन के समय, इन्वेंट्री स्तर, उत्पाद श्रेणी के अनुसार, सब एकल प्रबंधन डैशबोर्ड से फ्रेम बदलत पैमाने पर निष्पादित करै के तकनीक है।