हम पिछले महीना $180,000 के आदेश का ठुकरा दिहे रहेन।
एक रसद कंपनी अमेरिकी दक्षिण पश्चिम मा ट्रक स्टॉप के लिए 80 आउटडोर भुगतान कियोस्क चाहत रही। उनके आरएफपी मा आईपी68 सुरक्षा, 4,500-निट डिस्प्ले अऊर प्रति इकाई $2,200 का बजट निर्दिष्ट कीन गा रहा। हमार इंजीनियरिंग टीम संख्या चलाइस: अकेले बिजली खींचै के लिए हर स्थान पर बिजली के बुनियादी ढांचे के उन्नयन के आवश्यकता होई जेकर लागत खुद कियोस्क से अधिक होई।
हम ओनसे कहेन कि गणित काम नाहीं करत है। ओनका शेन्ज़ेन मा एक आपूर्तिकर्ता मिला जे हर चीज के लिए हाँ कहिस।
ऊ परियोजना विफल होइ जाई। एहसे नाहीं कि हम चाहित है, बल्कि एहसे कि भौतिकी बातचीत नाहीं करत है। जब ई विफल होइ, तौ उ हमका फोन करिहैं। उइ हमेशा करत हैं। तब तक समयरेखा खराब होइ जात है, बजट उड़ जात है, अऊर हम प्रीमियम दरन पर केहू अउर के गड़बड़ी का विरासत मा पावत हैं।
ई उद्योग अवलोकन नाहीं है। अगर आप समझै चाहत हय कि काडिजिटल कियोस्क डिस्प्लेएस हैं, कहीं अउर खोजौ। ई गाइड खरीद प्रबंधकन के लिए है जे पहिले से जानत हैं कि ओनका का चाही अऊर ई समझै चाहत हैं कि कौन से विनिर्माण निर्णय ई निर्धारित करिहैं कि ओनके तैनाती पांच साल या अठारह महीना चलत है।
हम चीन के ज़ियामेन मा कियोस्क डिस्प्ले अऊर डिजिटल साइनेज हार्डवेयर बनावत हैं। हमार कारखाना 2002 मा SINTOP के रूप मा शुरू भवा रहा, यूरोप अऊर उत्तरी अमेरिका मा खुदरा श्रृंखला के लिए स्टोर फिक्स्चर बनावत रहा। डिजिटल एकीकरण 2019 मा आवा रहा। उ अनुक्रम मायने रखत है: हम बाड़े इंजीनियरिंग का धातुकर्मियन के तरह दृष्टिकोण करत हैं, न कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स असेंबलर के तरह जे आवास का पैकेजिंग के रूप मा मानत हैं।
आपके आरएफपी मा संभवतः एक विरोधाभास है
हमका प्राप्त अधिकांश आरएफपी मा कम से कम एक विनिर्देश संघर्ष होत है जेहिका खरीद टीम नोटिस नाहीं किहिस है।
सबसे आम: आक्रामक मूल्य निर्धारण के साथ बाहरी तैनाती का अनुरोध करब। आउटडोर-रेटेड कियोस्क डिस्प्ले के लिए उच्च-चमक पैनल (न्यूनतम 2,500 निट्स), सक्रिय थर्मल प्रबंधन, सूरज के रोशनी पठनीयता के लिए ऑप्टिकल बॉन्डिंग अऊर आईपी65 या उच्च बाड़े के आवश्यकता होत है। इनमा से हर एक लागत जोड़त है। जब एक आरएफपी इनडोर मूल्य निर्धारण पर बाहरी विनिर्देशन के लिए पूछत है, तौ दुई चीजन में से एक होत है: आपूर्तिकर्ता क्षमताओं के बारे में झूठ बोलत है, या आपूर्तिकर्ता मना करत है।
हम मना करत हैं। फिर हम बतावत हैं कि वास्तविक तैनाती स्थितियन के लिए यथार्थवादी विनिर्देश कैसा दिखत हैं।
सवाल हमका उद्धृत करै से पहिले जवाब देय के जरूरत है:
ई इकाइयन का बिल्कुल कहाँ लगावा जई? "बाहरी" या "अर्ध-बाहरी" नाहीं। हमका जरूरत है: स्क्रीन चेहरा के कंपास अभिविन्यास, सीधे सूरज के संपर्क मा आवै के घंटे, वहि स्थान पर दर्ज अधिकतम परिवेश तापमान, अऊर का स्थायी छायांकन संरचना मौजूद हैं।
फीनिक्स मा एक पश्चिम-मुखी कियोस्क के लिए सिएटल मा उत्तर-मुखी कियोस्क के तुलना मा बिल्कुल अलग इंजीनियरिंग के आवश्यकता होत है। पहिला का सक्रिय शीतलन अऊर उच्च-टीएनआई एलसीडी फॉर्मूलेशन के साथ 3,500+ निट चमक के जरूरत है जवन काला होय के बिना 110 डिग्री सतह के तापमान से बच जात है। दूसर 1,500 निट्स अऊर निष्क्रिय थर्मल प्रबंधन के साथ ठीक काम करत है।
इन दुइनौ विन्यास के बीच कीमत का अंतर 40-60% है। अगर आपका आरएफपी साइट के स्थिति का निर्दिष्ट नाहीं करत है, तौ आपका या तौ एक ओवरप्राइज्ड उद्धरण (आपूर्तिकर्ता सबसे खराब स्थिति मानत है) या एक कम विनिर्देशित प्रणाली (आपूर्तिकर्ता सबसे अच्छा मामला मानत है अऊर उम्मीद करत है) प्राप्त करिहैं।
हमका वास्तविक स्थापना वातावरण बतावा। हम बताइब कि कौन सा विन्यास यहिसे बचत है।
लागत संरचना हम वास्तव मा उद्धृत करत हैं
हार्डवेयर आपके कुल तैनाती लागत के लगभग आधा का प्रतिनिधित्व करत है। दूसर आधा उपकरण जीवन चक्र मा एकीकरण, स्थापना, सॉफ्टवेयर लाइसेंसिंग, रखरखाव, स्पेयर पार्ट्स अऊर ऊर्जा खपत मा विभाजित होत है।
खरीद टीम इकाई मूल्य पर ध्यान केंद्रित करत हैं। वित्त टीमन का पांच-वर्षीय कुल लागत पर ध्यान केंद्रित करै का चाही। इया है कि 50-इकाई खुदरा कियोस्क तैनाती के लिए गणित आम तौर पर कैसे टूट जात है:
| लागत श्रेणी | साल 1 | साल 2-5 | पाँच-वर्ष कुल |
|---|---|---|---|
| हार्डवेयर (हमारा दायरा) | $185,000 | - | $185,000 |
| सॉफ्टवेयर/सीएमएस लाइसेंसिंग | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| स्थापना अऊर एकीकरण | $35,000 | - | $35,000 |
| रखरखाव अऊर फील्ड सेवा | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| स्पेयर पार्ट्स खपत | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| ऊर्जा (औसत 180 डब्ल्यू × 16 घंटा/दिन) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| कुलि | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
हार्डवेयर लाइन उ है जेका हम नियंत्रित करत हैं। बाकी आपके एकीकरण साथी, आपके सीएमएस विक्रेता, आपके बिजली दरन अऊर आपके रखरखाव रणनीति पर निर्भर करत हैं।
हम का गारंटी देत हैं: शिपमेंट तारीख से पांच साल तक स्पेयर पार्ट्स उपलब्धता। बोर्ड, पैनल, बिजली आपूर्ति, टच नियंत्रक। अगर साल चार मा कौनो घटक विफल होइ जात है, तौ आप हमसे एक प्रतिस्थापन मंगवा सकत हैं। हम मानक विन्यास का स्टॉक करत हैं। कस्टम स्पेक्स के लिए प्रतिस्थापन इन्वेंट्री के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा के आवश्यकता हो सकत है, जेकरे बारे मा हम उद्धरण के दौरान चर्चा करत हैं।
हम का प्रदान नाहीं करत हैं: पीओएस एकीकरण, भुगतान प्रसंस्करण प्रमाणन, या फील्ड सर्विस डिस्पैच। अगर आपके तैनाती के लिए PCI-DSS अनुपालन या -बिक्री प्रणालिन के मालिकाना बिंदु- के साथ सीधा एकीकरण के आवश्यकता है, तौ आपका एक सिस्टम इंटीग्रेटर के जरूरत है। हम उनके विनिर्देशन के अनुसार हार्डवेयर आपूर्ति करत हैं।
पैनल ब्रांड तर्क बिंदु का काहे याद करत हैं
आपके प्रतियोगी के बिक्री प्रतिनिधि ने शायद आपसे कहा कि ओनके कियोस्क "सैमसंग पैनल" या "एलजी डिस्प्ले" का उपयोग करत हैं। ऊ कथन लगभग निश्चित रूप से अधूरा है।
वाणिज्यिक कियोस्क निर्माता शायद ही कभी टियर-वन आपूर्तिकर्ताओं से तैयार डिस्प्ले मॉड्यूल खरीदत हैं। मानक प्रथा ओपन-सेल खरीदब हैएलसीडीघटक अऊर विशिष्ट चमक अऊर थर्मल आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित कस्टम बैकलाइट असेंबली का एकीकृत करब। पैनल ब्रांड एलसीडी सेल मूल का इंगित करत है। ई बैकलाइट गुणवत्ता, थर्मल प्रबंधन या ऑप्टिकल बॉन्डिंग कार्यान्वयन के बारे मा कुछौ नाहीं कहत है।
हम मानक विन्यास के लिए बीओई अऊर एयूओ से कोशिका प्राप्त करत हैं। दुनौ 1,500-2,500 निट रेंज मा समतुल्य एमटीबीएफ प्रदर्शन प्रदान करत हैं। आपूर्ति श्रृंखला का फायदा: दुनौ निर्माता मुख्य भूमि चीन मा काम करत हैं, यहिसे घटक प्रतिस्थापन कोरियाई-स्रोत विकल्पन के लिए आवश्यक 5-7 दिन के बजाय 48-72 घंटा मा हमरे कारखाना तक पहुँच जात है।
यदि आपकी कॉर्पोरेट खरीद नीति विशिष्ट पैनल ब्रांडन का अनिवार्य करत है, तौ हम समायोजित मूल्य निर्धारण अऊर लीड टाइम के साथ समायोजित कर सकत हैं। लेकिन समझौ कि आप वास्तव मा का निर्दिष्ट करत हौ। ठीक से इंजीनियर थर्मल प्रबंधन अऊर ऑप्टिकल बॉन्डिंग वाला एक बीओई सेल एक खराब डिजाइन वाले बाड़े मा एक एलजी सेल से बेहतर प्रदर्शन करि। पैनल ब्रांड एक चर है। सिस्टम एकीकरण उ है जवन क्षेत्र विश्वसनीयता का निर्धारित करत है।
बर्न-परीक्षण मा कि आप सत्यापित कर सकत हैं
हमरे द्वारा भेजा जाय वाला हर इकाई पैकिंग से पहिले 72 घंटा लोड के तहत चलत है। ई कमजोर संधारित्र, सीमांत सोल्डर जोड़न अऊर थर्मल प्रबंधन विफलता का पकड़त है जवन अन्यथा तैनाती के पहिले 90 दिनन के भीतर दिखाई देत हैं।
सत्यापन के बिना दावा बेमतलब है। आपूर्तिकर्ता जवन 8-घंटा "बर्न-इन" परीक्षण चलावत हैं, ओनका बर्न-इन परीक्षण भी कहत हैं।
आप हमार प्रक्रिया का कैसे सत्यापित कर सकत हैं:
इकाइयन से अधिक के आदेशन के लिए,हम उत्पादन अवलोकन प्रदान करत हैं। आपका तकनीकी प्रतिनिधि परीक्षण चक्र के दौरान एक वीडियो कॉल मा शामिल होत है अऊर तापमान वक्र, बिजली खपत अऊर दोष का पता लगावै वाले लॉग देखावै वाले वास्तविक-समय निगरानी डैशबोर्ड तक पहुंच प्राप्त करत है। पूरा परीक्षण रिपोर्ट आपके इकाइयन के साथे भेजा जात है, जेहिमा टाइमस्टैम्प सेंसर डेटा शामिल है।
छोट आदेशन के लिए,हम परीक्षण टाइमस्टैम्प से सहसंबद्ध इकाई सीरियल संख्या के साथ बैच-स्तरीय परीक्षण सारांश प्रदान करत हैं। अगर कौनो इकाई 12 महीना के भीतर विफल हो जात है, तौ हम मूल परीक्षण डेटा के खिलाफ -संदर्भ का पार करत हैं ताकि ई पहचाना जा सके कि विनिर्माण गुणवत्ता नियंत्रण के दौरान विफलता मोड का पता लगावै लायक रहा या नाहीं।
हमार प्रकाशित पहिला-वर्ष फील्ड विफलता दर 2% से कम है। हम एक वारंटी प्रतिबद्धता के साथ एकर समर्थन करत हैं: अगर आपक तैनाती साल एक मा 4% से अधिक विफलता दर का अनुभव करत है, त हम भविष्य के आदेशन के खिलाफ प्रभावित इकाइयन के खरीद मूल्य का 15% क्रेडिट करत हैं।
ई विपणन भाषा नाहीं है। ई एक अनुबंधित शब्द है जेका हम योग्य परियोजनाओं के लिए खरीद समझौतन मा शामिल करत हैं।
जब ऑप्टिकल बॉन्डिंग 28% अधिक लायक होत है
ऑप्टिकल बॉन्डिंग एलसीडी पैनल अऊर कवर ग्लास के बीच हवा के अंतर का खतम करत है, आंतरिक प्रतिबिंबन का कम करत है अऊर सूर्य के रोशनी के पठनीयता में सुधार करत है। प्रक्रिया उच्च- परिवेश-प्रकाश परिस्थितियन मा 4-10× से विपरीत अनुपात बढ़ावत है (स्रोत: e3displays.com तकनीकी दस्तावेज)।
हम अपनी 3M साझेदारी के माध्यम से ऑप्टिकल बॉन्डिंग के लिए 28% अतिरिक्त शुल्क लेत हैं। उ प्रीमियम विशिष्ट परिस्थितियन मा उचित है अऊर दूसरन मा बेकार है।
अइसन स्थिति जहाँ बंधन वापसी का भुगतान करत है:
पीक यूज ऑवर के दौरान दोपहर के सूरज के संपर्क मा स्क्रीन पश्चिम या दक्षिण के ओर होत है। कांच के पर्दा के दीवार के स्थान जहाँ परावर्तित सूरज के रोशनी चकाचौंध पैदा करत है। स्थायी छाया संरचनाओं के बिना बाहरी प्रतिष्ठान। वातावरण जहाँ कियोस्क सतह 50 डिग्री से ऊपर के तापमान तक पहुँच जात है अऊर संक्षेपण एक हवा-अंतराल वाली असेंबली मा बनत है।
अइसन स्थिति जहाँ मानक असेंबली पर्याप्त है:
नियंत्रित प्रकाश व्यवस्था के साथ इनडोर खुदरा। समशीतोष्ण जलवायु मा उत्तर - बाहरी प्रतिष्ठानन का सामना करत हैं। वास्तुशिल्प छायांकन वाले स्थान जवन संचालन के समय के दौरान सीधे सूरज का अवरुद्ध करत हैं।
हम ओन ग्राहकन का बॉन्डिंग अपसेल नाहीं करत हैं जेका एकर जरूरत नाहीं है। हम जवन बातचीत करय चाहित है: हमका कंपास अभिविन्यास के साथ साइट फोटो भेजौ, अऊर हम आपका बताइब कि का प्रीमियम आपके विशिष्ट तैनाती के लिए उचित है।
हम जवन परियोजना ठुकरा देत हैं:
- पीसीआई-डीएसएस अनुपालन के लिए एकीकृत एचएसएम मॉड्यूल के आवश्यकता वाले भुगतान कियोस्क। हम बाड़े अऊर प्रदर्शन प्रणाली का निर्माण करत हैं। हार्डवेयर सुरक्षा मॉड्यूल एकीकरण प्रमाणित भुगतान विशेषज्ञन से संबंधित है।
- सक्रिय एयर कंडीशनिंग बुनियादी ढांचे के प्रति ग्राहक प्रतिबद्धता के बिना 55 डिग्री से अधिक परिवेश के तापमान मा बाहरी प्रतिष्ठान। एलसीडी थर्मल प्रबंधन के भौतिकी के सीमा है। अन्यथा वादा करब क्षेत्र विफलता के गारंटी देत है।
- तीन हफ्ता से कम लीड टाइम के साथ कस्टम बाड़न का जल्दी करा। हमार सीएनसी अऊर पाउडर कोटिंग लाइनन मा न्यूनतम चक्र समय होत है। मानक विन्यास तेजी से भेज सकत हैं। कस्टम धातु का काम नाहीं कर सकत है।
- नमूना मूल्यांकन कार्यक्रमन के बाहर एकल-इकाई आदेश। कस्टम काम के लिए हमार न्यूनतम व्यावहारिक मात्रा 5 इकाइयन है। व्यक्तिगत इकाइयां उच्च प्रति-इकाई मूल्य निर्धारण पर मूल्यांकन नमूना के रूप मा उपलब्ध हैं, अगर आप आगे बढ़त हैं तौ उत्पादन आदेशन के खिलाफ श्रेय दिया जात है।
हम जवन परियोजना अच्छा से संभालित है:
- मानक विन्यास विकल्पन के साथ 20-500 इकाइयन के खुदरा श्रृंखला तैनाती। 30-40 दिन के लीड टाइम भत्ते के साथ कस्टम बाड़े डिजाइन। जलवायु मा बाहरी प्रतिष्ठान जहाँ हमार IP65/IP67 थर्मल प्रबंधन प्रणाली रेटेड पैरामीटर के भीतर काम करत हैं। ग्राहक जे साइट सर्वेक्षण पूरा किहिन हैं अऊर ओनके वास्तविक स्थापना स्थिति जानत हैं।
एक परियोजना जवन लगभग विफल होइ गै (अऊर ई काहे नाहीं होइ गै)
पिछले साल एक यूरोपीय किराना श्रृंखला ने हमसे संपर्क किहिन जब उनके मूल आपूर्तिकर्ता ने 35 स्वयं-चेकआउट कियोस्क वितरित किहिन जवन चार महीना के भीतर विफल होय लाग। टच स्क्रीन प्रतिक्रियाहीन होइ गइन। कईयो इकाइयन ने प्रदर्शनी कलाकृतियन का देखावा। बाड़न मा वेंटिलेशन पोर्ट के आसपास दृश्यमान जंग विकसित भवा।
विफलता मोड विश्लेषण सीधा रहा: मूल आपूर्तिकर्ता एक वाणिज्यिक अनुप्रयोग मा उपभोक्ता-ग्रेड घटकन का उपयोग किहिन। टच नियंत्रकन का 10 घंटा के दैनिक संचालन के लिए रेट कीन गा रहा, न कि 16 घंटा के पाली जवन स्टोर वास्तव मा चलावत रहें। पाउडर कोटिंग कॉस्मेटिक ग्रेड रहा, न कि सफाई रसायन वाले वातावरण के लिए आवश्यक औद्योगिक फॉर्मूलेशन।
हम आंतरिक इलेक्ट्रॉनिक्स का बदल दिहेन अऊर बाड़न का फिर से लेपित किहेन। परियोजना के लिए किराना श्रृंखला का लागत लगभग € 45,000 है, जेतना कि उचित विनिर्देश के लिए शुरू मा आवश्यक होई। अब ओनके खरीद टीम हमका निविदा जारी करै से पहिले आरएफपी भेजत है, खास तौर से ई सत्यापित करै के लिए कि बोली प्रक्रिया शुरू होए से पहिले विनिर्देश यथार्थवादी हैं।
ऊ परामर्श संबंध सीधा राजस्व पैदा नाहीं किहिस। ई श्रृंखला के विस्तार बाजारन मा कुल 280 इकाइयन के तीन बाद के हार्डवेयर ऑर्डर उत्पन्न किहिन।
बात ई नाहीं है कि प्रतियोगी असफल हो जात हैं। बात ई है कि खरीद चरण मा विनिर्देश सटीकता बाद मा महंगा सुधारन का रोकत है। हम एक ग्राहक का ई कहिके एक सौदा खोवै का पसंद करब कि ओनकर बजट अवास्तविक है, एक सौदा जीतै के बजाय जवन वारंटी दायित्व बन जात है।
वर्तमान लीड समय अऊर क्षमता
मानक इनडोर कियोस्क विन्यास ऑर्डर पुष्टि से 15-20 व्यावसायिक दिनन मा भेजा जात है। कस्टम बाड़े परियोजनाओं के लिए 30-40 दिन के आवश्यकता होत है।
हमार Q2 उत्पादन कार्यक्रम वर्तमान मा 65% प्रतिबद्ध है। मार्च के अंत से पहिले रखे गए बड़े ऑर्डर शेष Q2 क्षमता मा स्लॉट होइ सकत हैं।
वहि तारीख के बाद पुष्टि कीन गा आदेश जून के अंत से शुरू होए वाली वितरण विंडो के साथ Q3 मा निर्धारित होइहैं।
अगर आपके परियोजना समयरेखा के लिए Q2 वितरण के आवश्यकता है अऊर आपने अभी तक तकनीकी विनिर्देशन का अंतिम रूप नाहीं दिहिन है, तौ इंजीनियरिंग समीक्षा पूरा करै अऊर ऑर्डर देय के खिड़की संकुचित होत जात है। हम पुष्टि कीन गा तैनाती तिथि वाले परियोजनाओं के लिए विनिर्देश अंतिमकरण कॉल का प्राथमिकता देत हैं।
बातचीत शुरू करब
यदि आप खुदरा तैनाती के लिए कस्टम कियोस्क डिस्प्ले निर्माण का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो हमका एक सार्थक उद्धरण प्रदान करै के जरूरत है:
तैनाती मात्रा अऊर रोलआउट समयरेखा। स्थान प्रकार, सूरज के संपर्क अऊर तापमान सीमा सहित स्थापना वातावरण विवरण।
मौजूदा प्रणालिन के साथे एकीकरण आवश्यकता। बजट पैरामीटर जेहिमा शामिल है कि आप पांच-वर्षीय कुल लागत या केवल हार्डवेयर-के लिए आवंटित किहिन हैं।
परियोजना विवरण भेजौgrace@legoyodigitaldisplay.com.
अपनी कंपनी के नाम के साथ विषय पंक्ति मा "कियोस्क आरएफपी" शामिल करा। हम एक व्यावसायिक दिन के भीतर पूरा पूछताछ का जवाब देत हैं। अधूरा विनिर्देश एक सामान्य उद्धरण के बजाय एक स्पष्टीकरण अनुरोध प्राप्त करत हैं।
इकाइयन से अधिक परियोजनाओं के लिए, हम उद्धरण देय से पहिले एक तकनीकी समीक्षा कॉल का समय निर्धारित करत हैं। अपने खरीद अऊर तकनीकी टीमन के साथे तीस मिनट बाद मा संशोधन चक्रन के हफ्तन का रोकत है।
हम अस्पष्ट आरएफपी के खिलाफ उद्धरण नाहीं देत हैं। हम आपूर्तिकर्ताओं से कीमतन से मेल नाहीं खात हैं जे विनिर्देशन का वादा करत हैं जेका उ वितरित नाहीं कइ सकत हैं। हम हार्डवेयर बनावत हैं जवन ओन परिस्थितियन मा पांच साल तक काम करत है जेहिका आप वास्तव मा तैनात करत हैं।
अगर उ दृष्टिकोण आप आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन करै के तरीका से फिट बैठत है, तौ हमका बात करै का चाही।
